活动方式：由中心指派各专题主讲教授，携“金牌课程”赴各地巡讲。所谓“金牌课程”，指在中心已完成的300期(个)培训项目中，讲得次数最多，且讲课效果较好、影响较大的课程。而本次活动的“金牌课程”，仅限于近期可以安排去外地巡讲的那些课程。
序号 |
专题名称 |
授课时间 |
主讲教师 |
1 |
贷款决策与审批
科学的贷款决策与审批，关键在于制度和机制，包括：对授信客户信用风险防范的控制机制；银行内部操作风险防范的管理机制；对授信资产损失可能性的识别与预警机制；授信风险资产的止损、弥补机制；实现授信管理的支持保障机制。
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1天 |
资深银行家
曾任股份制银行风险管理部、
信贷部总经理、贷款审批中心主任
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2 |
商业银行成本控制与管理
从商业银行产品特点、成本构成分析入手，对商业银行的预算、部门责任成本核算与管理、内部转移价格的制定、作业成本法的应用、资金成本与经营费用的控制以及成本信息的分析决策等方面进行阐述，力求反映最新的商业银行成本管理的理论和核算方法，探索一条适合我国商业银行成本管理的有效途径。
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1天 |
资深银行培训师，
上海理工大学商学院副教授，
有专著：《现代商业银行成本管理》等
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3 |
票据业务创新与风险防范
从我国票据市场发展和票源、票据经营生态分析着手，揭示各银行票据经营策略，包括出票结构揭秘、大银行持票特点、股份制银行票据行为、城商行票据新高地，剖析近年票据的大案、要案，提示票据风险防范的要点。
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1天 |
资深银行家，
某大银行上海票据营业部首席风险官，出版多部票据专著，其中有《商业银行票据经营》（中国人民大学出版社）
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4 |
商业银行服务文化与服务质量
由排长队引发的银行服务质量问题，已成为社会关注的热点。银行服务质量涉及服务的便利、服务的环境设施、服务的能力、服务的意识、服务的信誉、服务的价值等方面，其中关键点要培育良好的服务文化。商业银行以服务为本，既是经营方式，也是创新发展的内容，更是一种文化。
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1天 |
沪上著名银行家，全国劳动模范、某大银行上海分行营业部总经理
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5 |
当前经济金融热点分析
中国经济金融热点，除通胀走势外，最大热点莫过于汇市、股市和房市。在国际经济大背景下，解读汇市；从融资格局变革与资本市场发展，研究中国的股市；在中国经济社会发展的大格局下，把握中国房市的症结所在。视角独特，内容丰富。
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1天 |
著名经济学家、社会学家，上海电视台第一财经频道特约评论员、
上海某大学研究院资深研究员
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6 |
商业银行发展战略
战略相对于战术而言。银行发展战略，事关银行整体、全局和前途，以SWOT（机会、威胁、优势、劣势）分析为基础，研究商业银行发展的战略目标，实施战略的措施。结合具体案例，阐述如何制定战略，特别是构建战略目标、战略内容与战略对策。
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1天 |
7 |
客户信用分析技巧
对客户信用作出中肯的分析，关键要掌握方法、利用工具，更要有技巧，特别重要的是现金流的计算与分析。此外，还涉及客户的非财务因素分析与担保分析等。
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1-2天 |
著名银行培训师、权威财会专家，上海理工大学会计系副主任，
有《客户信用分析技巧》、
《银行评级》等专著、教材
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8 |
小企业授信调查与风险
对小企业尤微小企业的授信，流行贷款难、担保难、识别难……千难万难难在银行与小企业之间的信息不对称。如何破解此难题？本专题针对小企业的特点，提出识别小企业财务状况的方法、工具、技巧。
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1天 |
9 |
银行组织：领导力与执行力
何为执行？执行的前提条件与过程环境是什么？如何打造个人执行力？又如何打造企业组织执行力？什么是领导力？领导效能；领导者与管理者的区别；领导力的5个层次；领导力素质标准；领导艺术；领导方式……
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1天 |
沪上著名职业培训师，某投资管理咨询公司，总经理
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10 |
《物权法》与授信业务
最新颁发的《物权法》对商业银行有何重大影响呢？基于《物权法》的法理，对借款合同、担保制度作充分阐述，重点放在如何在借贷、担保中控制风险，并结合案例进行剖析，针对性强，分析详实，给人以启迪。
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1-2天 |
著名银行法律专家，
上海明鸿中小银行培训中心副主任，副教授、律师
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11 |
商业银行支行（网点）经营管理改善方案
以其本人丰富的银行工作和基层领导的经历为背景，阐述改善支行（网点）经营管理的做法与经验，包括明确管理定位、建立管理机制、实施管理考核等等。
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1天 |
著名银行培训师
某银行上海分行国际机场支行行长
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12 |
“流程银行”与商业银行组织架构再造
商业银行要实现从“部门银行”向“流程银行”的转变，必然要经历组织架构再造的过程。再造中，应坚持以客户为中心的目标原则、重流程不重部门及职能的原则、充分应用信息技术的原则、突破性再造与连续性改进相结合的原则。
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1天 |
上海理工大学中小银行研究中心研究部副主任
上海理工大学商学院副教授、博士
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13 |
商业银行绩效考评实务
商业银行绩效考核服从于管理学中绩效考核的一般理论与方法，但又具有和其企业性质以及业务特点相结合的特质。绩效考核是一个非常复杂的系统，主要包括：商业银行外部评价、经营管理层绩效考核、支行绩效考核、网点绩效考核、柜员绩效考核、客户经理绩效考核和职能部门绩效考核等。
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1天 |
14 |
从人事到人力资源、人力资本——商业银行人力资源开发、管理
人力资源是商业银行的“第一资源”、“第一资本”。银行人力资源管理，不同于传统的人事管理，它不仅仅只是提供职能支持，或只是一种后台支撑，更重要是决定银行能否实现战略目标的一个关键因素。
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1天 |
著名人力资源管理专家
专职培训师
上海某管理咨询公司董事长
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15 |
商业银行企业文化建设
文化是什么？商业银行为什么要重视企业文化建设？商业银行又该如何塑造健康的企业价值观和企业文化？本专题阐述：企业文化基本架构、企业文化要义、导入企业文化建设的契机、企业文化育成的9步法……
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1天 |
16 |
商业银行全面预算控制设计
全面预算控制的战略导向与预算目标的确定；全面预算控制的内容与指标体系；责任中心与预算目标的确定机制；责任中心的预算编制技术；全面预算控制的其他相关问题；某城市商业银行全面预算控制试点方案。
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1天 |
上海注册会计师协会资深培训师
教授、博士
上海理工大学中小银行研究
中心
副主任
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17 |
商业银行内部控制与合规风险管理
内部控制是一个古老而又充满活力的话题，它源于组织内部的“授权”。而有效的内部控制，又必须建立在合规的基础上。本专题结合具体案例，提出我国商业银行合规风险管理存在的不足与难点，阐述合规风险管理的实务与对策。
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1-2天 |
18 |
商业银行操作风险：识别、管理
大背景：当前操作风险状况；通过案例掌握柜台、票据、授信等业务中操作风险点及控制措施，特别是其中的控制细节。
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1天 |
商业银行风险管理权威专家，某商业银行研发部研究员，著有《商业银行操作风险：识别、管理》、
《商业银行全面风险管理》
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19 |
小企业授信业务创新
小企业融资难，难在何处？小企业授信业务创新，又新在何处？本专题从授信调查、信用评级、贷款定价、贷款审批、贷后管理等诸方面，提出了小企业授信的解决方案，贯穿了新思路、新工具、新方法、新经验。
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1天 |
著名银行培训师
上海理工大学投资管理系主任
副教授、博士
著有：《问题贷款：成因、识别、监测》、《个人理财：原理、方法》等
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20 |
问题贷款：识别、预警、处置
问题贷款诱因是什么？该如何识别，又如何预警？本专题结合大量实例，对问题贷款及风险控制作了深入的阐述。
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1-2天 |
21 |
商业银行市场细分与差异化营销
银行差异化的客户基础、产品差异化、服务差异化、产品（服务）定价差异化、营销差异化。市场细分与选择、竞争对手比较、客户细分、定位及管理、分层营销与分类营销、差异化营销策略及方式。
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1天 |
22 |
如何打造高绩效团队
团队不仅是一种组织状态，更是一种文化和一种精神。通过本专题解读，旨在明白什么是团队及影响团队绩效的因素；掌握打造高效团队的要素；学会帮助团队达成共识的技巧。
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1天 |
台湾资深银行家、沪上著名培训师
某股份制银行财富管理部总经理
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23 |
银行营销：理念、方法、技巧
营销体系建立与整合、产品体系、服务体系、客户数据营销体系、外部渠道体系、有效激励手段；营销考核办法、奖金激励、业绩统计通报、系统保障、产品培训、文宣广告到位。
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1天 |
24 |
大堂经理每一天
大堂经理的引入，是商业银行柜面服务的一大改革。大堂经理的职能、工作方法、待客技巧；客户投诉应对与处理；大堂经理选择与培养……
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1天 |
资深专职银行培训师
某大银行培训部主任
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25 |
客户关系管理实务
战略和年度客户发展计划；以客户为本取向与以管理为本取向的选择；客户关系管理的方法：关系营销、CRM；客户资源开发与维护……
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1天 |